Het aangifteproces wordt door Fiscaal Dienstverleners (zowel Fiscaal Dienstverleners met particuliere klanten als met ondernemingen als klanten) met een voldoende beoordeeld, zo blijkt uit de fiscale monitor 2014. De gemiddelde score is hoger dan 3,5 op een vijfpuntsschaal. Meer dan 90% is neutraal tot zeer tevreden over het aangifteproces en de duidelijkheid van het aangifteprogramma. Over het algemeen wordt de fiscus met een 6,4 gewaardeerd, een daling ten opzichte van 2013 toen het cijfer nog een 6,6 was.
|
Gemiddelde (5-puntsschaal) |
% neutraal tot zeer tevreden | |
| Dienstverleners particulieren | ||
| Duidelijkheid aangifteprogramma | 3,9 (3,8) | 90 (93) |
| Tevredenheid proces aangifte | 3,6 (3,5) | 95 (96) |
| Dienstverleners ondernemingen | ||
| Duidelijkheid aangifteprogramma | 3,7 (3,7) | 92 (95) |
| Tevredenheid proces aangifte | 3,6 (3,5) | 95 (96) |
Meer informatie: Fiscale Monitor 2014
Geef een reactie