Staatssecretaris Heijnen geeft antwoord op vragen over het bericht ‘Verhuisberichten die niet goed doorkomen bij de Belastingdienst waardoor ondernemers in de financiële problemen komen’.
Ondernemers kunnen in de financiële problemen raken door foutieve verwerking van adreswijzigingen. De overheid erkent het probleem en licht toe welke stappen worden gezet om fouten te voorkomen en op te lossen.
Ondernemers melden hun verhuizing aan de Kamer van Koophandel (KVK), maar soms komt deze wijziging niet door bij de Belastingdienst. In een zeer beperkt aantal gevallen kunnenfouten optreden door technische problemen of menselijke vergissingen. Procedures om deze fouten te herstellen zijn aanwezig, en de KVK en Belastingdienst stemmen af wanneer een onjuist koppeling is gesignaleerd. Na analyse kan de fout worden hersteld en soms wordt een aanvullend verbetertraject gestart.
Blokkeren van bankrekeningen vindt alleen plaats als ondernemers hun belastingen niet betalen, ondanks diverse waarschuwingen en mogelijkheden tot uitstel. Dit proces duurt gemiddeld acht weken en ondernemers krijgen meerdere contactmomenten om betaling of uitstel te regelen. Mocht een beslag worden gelegd terwijl de ondernemer geen aanslag, aanmaning of dwangbevel heeft ontvangen, dan wordt het beslag na contact met de Belastingdienst weer opgeheven. Het kabinet begrijpt de stress die zo’n situatie voor ondernemers veroorzaakt en wijst op het Stellateam voor urgente gevallen.
Geen verder onderzoek
Het kabinet ziet geen aanleiding voor een grootschalig onderzoek naar de omvang van het probleem, gezien het beperkte aantal incidenten en bestaande procedures voor herstel. Er vindt regulier overleg plaats tussen de Belastingdienst en de KVK, waarbij extra aandacht wordt besteed aan adresmutaties om toekomstige fouten te minimaliseren.
Schade als gevolg van administratieproblemen kan voor vergoeding in aanmerking komen indien sprake is van een onrechtmatige overheidsdaad, geleden schade en een causaal verband; dit wordt per geval bekeken en de bewijslast ligt bij de ondernemer. KVK en Belastingdienst sturen altijd statusupdates over adreswijzigingen, en ondernemers kunnen zelf de juiste verwerking controleren via Mijn Belastingdienst Zakelijk.
Er is geen speciale controle op correcte verwerking van elke mutatie door de KVK, gezien het minimale aantal fouten en bestaande herstelprocedures. Ten onrechte in rekening gebrachte kosten of rente worden gecorrigeerd. Als een schrijnende situatie dreigt, biedt de Belastingdienst maatwerk. Het kabinet ziet voldoende waarborgen om ondernemers te beschermen, maar blijft extra aandacht besteden aan adreswijzigingen in het vervolg.
Geef een reactie