De per oktober 2011 ingevoerde automatisering van het verrekenen van de voorlopige teruggave inkomstenbelasting met openstaande belastingschulden is niet geheel vlekkeloos verlopen, zo meldt de nationale ombudsman.
De Belastingdienst had ten onrechte alleen rekening gehouden met de éénmalige belastingteruggaaf en niet de maandelijkse. Mensen met een betalingsregeling voor hun belastingschuld kregen hierdoor geen maandelijkse belastingteruggaaf meer uitbetaald. Hierover ontving de ombudsman tientallen klachten. De fiscus draaide als reactie de verrekening met de voorlopige teruggaaf terug en bood excuses aan.
De Belastingdienst wordt door de ombudsman gesommeerd om zorgvuldiger te werk te gaan bij het doorvoeren van zulke ingrijpende veranderingen. ‘Gaat er iets mis, dan treft het immers een grote groep mensen en in dit geval een groep die het geld vaak hard nodig heeft.’
Meer informatie: Belastingdienst: automatiseren belastingteruggave oorzaak voor vertraging in uitbetaling
Geef een reactie