• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Nieuwsbrief
  • Contact

Taxence

Taxence

  • Nieuws & achtergrond
    • Nieuws
    • Branchenieuws
    • Blogs
    • Tools & andere downloads
    • Verdieping
  • Thema’s
    • Arbeid & Loon
    • Belastingplan
    • BTW & Overdrachtsbelasting
    • BV & DGA
    • Duurzaamheid
    • Estate planning
    • Tax Technology
    • Alle thema’s
  • Belastingplan
  • Opleidingen
    • Estate Planning
    • BTW
    • Vastgoed
    • Internationaal
    • Arbeid & Loon
    • Formeel
    • Familiebedrijven
    • VPB
    • Pensioen
  • Carrière
    • Personalia
    • Vacatures
    • Vacature toevoegen
    • Partners
  • Vakinformatie
    • NDFR
    • Fiscaal en meer
    • Addify (voorheen Taxvice)
    • Tax talks
    • Vakblad Estate Planning
    • Specials
  • Tools en andere downloads

Dienstverlening door Belastingdienst nog steeds onder de maat

20 juni 2019 door Anne-Marie Noordenbos

De Nederlandse Orde van Belastingadviseurs en het Register Belastingadviseurs voerden een onderzoek uit naar de vraag hoe hun leden denken over het functioneren van de Belastingdienst.

Enkele opvallende conclusies van het 2019-onderzoek:

  • De bereikbaarheid en de toegankelijkheid van de Belastingdienst zijn nog altijd niet op het niveau dat anno 2019 verwacht mag worden.
  • De leden van NOB en RB ervaren een verharding in de manier waarop medewerkers van de Belastingdienst zich opstellen: formeler en waar mogelijk sneller geneigd tot het opleggen van boetes.
  • De kwaliteit van de dienstverlening door de Belastingdienst wordt gewaardeerd met een 5,9. Er is hierbij sprake van een dalende trend in vergelijking met de eerdere onderzoeken.
  • In het geval belastingadviseurs een vaste contactpersoon hebben bij de Belastingdienst, neemt de waardering over de kwaliteit van dienstverlening enorm toe.
  • Directe en persoonlijke communicatie tussen fiscaal dienstverleners en Belastingdienstmedewerkers leidt tot verbetering van de dienstverlening en vergroot de onderlinge (vertrouwens)relatie.

 

> Onderzoek NOB/RB

Meer informatie: NOB/RB, 18 juni 2019

Filed Under: Fiscaal nieuws, Nieuws, Overige

Reageer
Vorige artikel
Ondernemer krijgt zelfstandigenaftrek door de strot geduwd
Volgende artikel
VSO over inhoudingsplicht leidt ook tot pseudo-eindheffing

Reader Interactions

Gerelateerde berichten

kindertoeslag

Standpunten Kennisgroep Toeslagen

De Kennisgroep Toeslagen beantwoordt rechtsvragen over de toepassing van de Algemene wet inkomensafhankelijke regelingen en de wet- en regelgeving op het gebied van de huurtoeslag, de zorgtoeslag, de kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. De Kennisgroep Toeslagen neemt na een uitgebreide analyse een standpunt in.

eHerkenning en digid

Inloggen Mijn toeslagen vanaf 2024 alleen met DigiD app of sms-controle

De Belastingdienst meldt dat vanaf 1 januari 2024 inloggen op Mijn toeslagen alleen mogelijk is met de DigiD app of met een sms-controle. Dus niet meer met alleen een gebruikersnaam en wachtwoord.

rechtspraak Hoge Raad

Vooraankondiging arresten Hoge Raad 8 december 2023

Onder voorbehoud zal de Hoge Raad op vrijdag 8 december 2023 de volgende arresten in genoemde zaken wijzen. De met toepassing van artikel 80a RO en 81 RO te wijzen arresten zijn ook in dit overzicht opgenomen.

KGS hulpmiddelen en uitgaven specifieke zorgkosten

De Kennisgroep inkomstenbelasting niet-winst heeft de vraag beantwoord wanneer sprake is van een hulpmiddel in de zin van artikel 6.17, eerste lid, onderdeel d, Wet IB 2001.

cameratoezicht douane

Wet cameratoezicht douane gepubliceerd

De Wet cameratoezicht douane is in het Staatsblad gepubliceerd.

Geef een reactie Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

Footer

  • Fiscaal nieuws
  • Opleidingen
  • Tools en andere downloads
  • Vacatures
  • Over ons
  • Adverteren op Taxence
  • NDFR
  • JES! (ESG producten)
  • Fiscaal en meer
  • Addify (voorheen Taxvice)
  • Tax Talks
  • Register Estate Planners (REP)
  • Contact
  • Linkedin
  • X
  • Facebook
  • Aanmelden nieuwsbrief
  • Naar Sdu Webshop

Taxence is een uitgave van
Sdu
Maanweg 174
2516 AB Den Haag

Powered by Sdu

  • Disclaimer
  • Privacy Statement en Cookiebeleid
SDU

Het laatste nieuws van
Taxence in je mail?

×