• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • Nieuwsbrief
  • Contact

Taxence

Taxence

  • Nieuws & achtergrond
    • Nieuws
    • Branchenieuws
    • Blogs
    • Tools & andere downloads
    • Verdieping
  • Thema’s
    • Arbeid & Loon
    • Belastingplan
    • BTW & Overdrachtsbelasting
    • BV & DGA
    • Estate planning
    • Tax Technology
    • Alle thema’s
  • Opleidingen
    • Estate Planning
    • BTW
    • Vastgoed
    • Internationaal
    • Arbeid & Loon
    • Formeel
    • Familiebedrijven
    • VPB
    • Pensioen
  • Carrière
    • Personalia
    • Vacatures
    • Vacature toevoegen
    • Partners
  • Vakinformatie
    • NDFR
    • Fiscaal en meer
    • Taxvice
    • Tax talks
    • Vakblad Estate Planning
    • Specials

500.000 geweigerde telefoontjes bij BelastingTelefoon wegens te lange wachtrij

7 december 2022 door Anne-Marie Noordenbos

BelastingTelefoon-wachtrij

Door personeelstekorten bij de Belastingdienst konden burgers en bedrijven die de Belastingtelefoon belden de afgelopen maanden ongeveer 900.000 keer niet terecht met hun vragen. Dat blijkt uit cijfers die NRC bij de Belastingdienst opvroeg.

Daaruit blijkt dat in de maanden augustus, september en oktober 2,6 miljoen keer werd gebeld met de Belastingtelefoon. Zo’n 500.000 keer werd een telefoontje geweigerd omdat de wachtrij te lang was en het belsysteem de verbinding daarom direct verbrak. Bijna 400.000 keer werd er zelf opgehangen door mensen die in de wachtrij stonden omdat ze te lang moesten wachten. Gemiddeld moest men 15 minuten wachten om een medewerker aan de lijn te krijgen. Al in juli waarschuwde de Nationale Ombudsman dat hij  opvallend veel klachten binnenkreeg over de bereikbaarheid van de BelastingTelefoon. De ombudsman waarschuwde toen dat het onbeantwoord blijven van vragen verstrekkende gevolgen (kan) hebben schrijft NRC.

Bron: NRC, 6 december 2022

Filed Under: Fiscaal nieuws, Nieuws, Overige

Lees 1 reactie
Vorige artikel
Van Rij: afwezigheid loggegevens bij Belastingdienst bemoeilijkt onderzoek naar corruptie
Volgende artikel
Internetconsultatie Wet digitale algemene vergadering privaatrechtelijke rechtspersonen

Reader Interactions

Gerelateerde berichten

Hoge Raad

Hoge Raad publiceert overzicht met lopende en te verwachten cassaties in belang der wet

Met ingang van 2 februari 2023 zijn op de website van de Hoge Raad overzichten te vinden van de ingediende en te verwachten vorderingen cassatie in het belang der wet. Ook de uitspraken van de Hoge Raad naar aanleiding van een vordering zijn/worden per jaar gepubliceerd.

de koning

Koninklijk Huis behoudt belastingvrijstelling

Het voorstel om de belastingvrijstellingen voor leden van het Koninklijk Huis af te schaffen vergt een grondwetswijziging en daarvoor ontbreekt de vereiste tweederdemeerderheid, laat premier Rutte in een brief weten.

bescherming privacy

Handleiding behandeling AVG-verzoeken Belastingdienst openbaar

Staatssecretaris Van Rij heeft documenten openbaar gemaakt over de manier waarop de Belastingdienst AVG-verzoeken behandelt. Het gaat om een deelbesluit.

UBO-register privacy

Naleving regels persoonsgegevens door BEH schiet tekort

Bij het Bureau Economische Handhaving (BEH) van de Belastingdienst is in belangrijke mate niet voldaan aan de Wet Politiegegevens (Wpg). Staatssecretaris Van Rij informeert de Tweede Kamer over de uitkomsten van het onderzoek naar het voldoen aan de Wpg door BEH. Ook meldt de staatssecretaris dat de audit van andere onderdelen van de Belastingdienst later klaar is.

dwanginvordering schulden

Besluit met intrekking beleidsbesluiten hersteloperatie toeslagen

De staatssecretarissen van Financiën hebben een besluit gepubliceerd over de intrekking van beleidsbesluiten in het kader van de hersteloperatie toeslagen.

Comment (1)

  1. G Timmerman says

    7 december 2022 at 20:55

    Leuker kunnen we het niet maken, wel langer?

    Beantwoorden

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primary Sidebar

Footer

  • Fiscaal nieuws
  • Opleidingen
  • Tools en andere downloads
  • Vacatures
  • Over ons
  • Adverteren op Taxence
  • NDFR
  • Fiscaal en meer
  • Taxvice
  • Tax Talks
  • Contact
  • Linkedin
  • Twitter
  • Facebook
  • Aanmelden nieuwsbrief
  • Naar Sdu Webshop

Taxence is een uitgave van
Sdu
Maanweg 174
2516 AB Den Haag

Powered by Sdu

  • Disclaimer
  • Privacy Statement en Cookiebeleid
SDU

Het laatste nieuws van
Taxence in je mail?

×