De Inspectie belastingen, toeslagen en douane heeft het werkprogramma 2025 gepubliceerd. In het werkprogramma 2025 beschrijft de IBTD op hoofdlijnen waar ze zich in 2025 op gaan richten.
Belastingen
Belangrijke strategische prioriteiten waar de Belastingdienst de komende jaren op inzet, gaan over een snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling; deskundigheid en persoonlijke ondersteuning; effectief toezicht en fraudebestrijding; en een wendbare en toekomstbestendige organisatie. De IBTD blijft ‘breed verkennen’ hoe verschillende directies invulling geven aan deze ambities en tegen welke knelpunten de Belastingdienst, burgers en ondernemers in de praktijk aanlopen. De informatie die uit dit onderzoek informatieverstrekking aan de rechter naar voren komt, kan aanleiding zijn voor vervolgactiviteiten in 2025.
Toeslagen
De IBTD is positief over de ingezette koers van Dienst Toeslagen met aandacht voor de menselijke maat. De vraag is wat burgers hiervan in de praktijk merken en of de dienstverlening aansluit bij wat burgers daarvan mogen verwachten. De IBTD blijft hier breed aandacht voor hebben. In 2024 is de IBTD gestart met een onderzoek naar het invorderingsproces van de Dienst Toeslagen. In 2025 zal de IBTD voor andere onderdelen van het toeslagenproces in kaart brengen hoe burgers dit ervaren.
In 2025 gaat de IBTD verder met het onderzoek naar het wetsvoorstel versterking waarborgfunctie Algemene wet bestuursrecht (Awb) en de impact ervan op de taakuitvoering van de Dienst Toeslagen. In 2024 onderzoekt de IBTD hoe Dienst Toeslagen de gevolgen van het wetsvoorstel in kaart brengt. In 2025 gaat de IBTD onderzoeken hoe met de gevolgen voor de uitvoering rekening wordt gehouden in de vormgeving van deze nieuwe wetgeving door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en het ministerie van Justitie en Veiligheid.
Douane
Eén van de grootste uitdagingen voor de Douane is om voldoende wendbaar te zijn als organisatie. De wereld en de geopolitieke verhoudingen veranderen snel, technologische ontwikkelingen gaan sneller dan ooit. Bestaande regelgeving, handhavingsinstrumenten en ICT-toepassingen passen soms niet meer en dit kan de belangen van burgers en bedrijven raken. Daarom moet er continue aandacht zijn voor het aanpassen en ontwikkelen van nieuwe regelgeving en handhavingsinstrumenten en het tempo waarin dat gebeurt. Dit, in combinatie met de grote verwachte uitstroom van personeel (en daarmee ook verlies van kennis en ervaring), vraagt veel van de organisatie en haar aansturing. In 2025 wil de IBTD nagaan hoe de Douane aan deze uitdagingen het hoofd biedt zonder dat de dienstverlening aan burgers en bedrijven in de knel komt.
Monitoren afgeronde onderzoeken en rapporten
De IBTD wil actief de opvolging van de uitgebrachte signalen, adviezen en rapporten monitoren. In 2025 is in het bijzonder aandacht voor het verdere verloop van de hersteloperaties kinderopvangtoeslag (KOT), Fraude Signalering Voorziening (FSV) en box 3.
Bron: IBTD, 23 oktober 2024
Geef een reactie