De tuchtrechter heeft donderdag 2 oktober uitspraak gedaan over de notarisdiensten van de HEMA die volgens de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB) niet door de beugel kunnen. De tuchtrechter is het niet eens met de KNB, maar vereist wel betere afscherming van de gegevens.
De werkwijze van de notarisdienst van de HEMA is volgens de tuchtrechter op zichzelf niet in strijd met de normen, maar er gelden wel enkele voorwaarden.
Belehrung
De notaris zal zich er zorgvuldig van moeten vergewissen dat de cliënt de vragen goed heeft beantwoord en hij zal ook moeten nagaan of de standaardakte voldoende aansluit bij de situatie en de wensen van de cliënt. Mocht uiteindelijk blijken dat de cliënt, met toepassing van de HEMA notarisservice, heeft gekozen voor een "verkeerde" akte, dan krijgt hij zijn geld terug. Hiervan zal evenwel nog uitdrukkelijk melding dienen te worden gemaakt op de website.
Geheimhoudingsplicht
De geheimhoudingsplicht van de notaris geldt al als de cliënt op de HEMA-website gegevens invult. De maatregelen die zijn genomen om de gegevens die de cliënt invult geheim te houden zijn niet voldoende, omdat gegevens van cliënten worden bewaard op een server van de HEMA. Dat kan verholpen worden als er een aparte server komt, die wordt beheerd door de notarissen die deelnemen aan de HEMA notarisservice.
Prijs
De akten die met behulp van de HEMA notarisservice worden gemaakt zijn standaardakten voor standaardgevallen. De prijs die daarvoor wordt berekend is niet zo laag dat de notaris daarom niet aan de HEMA notarisservice zou mogen deelnemen. Andere notarissen zouden ook een vergelijkbare dienstverlening op kunnen zetten als de HEMA notarisservice. Ook kunnen ze hun cliënten duidelijk maken dat hun dienstverlening niet is gericht op een standaardakte, maar op maatwerk en dat die dienstverlening daarom duurder is. De HEMA en Novataris verlenen diensten aan de aangesloten notarissen; wat de notarissen aan hen betalen is een vergoeding daarvoor en die is niet zo hoog dat daarnaast sprake is van een provisie.
Conclusie
Al met al is, als wordt voldaan aan de genoemde voorwaarden, het meewerken aan de HEMA notarisservice niet in strijd met de tuchtrechtelijke maatstaf. Nu echter op dit moment niet wordt voldaan aan de genoemde voorwaarde van gegevensafscherming, is de klacht van de KNB op dat punt gegrond. Omdat wel maatregelen genomen zijn om de vertrouwelijkheid van cliëntgegevens te beschermen is er op dit moment geen grond voor een maatregel, aldus de tuchtrechter. De KNB heeft al aangegeven in beroep te gaan tegen de uitspraak, omdat zij van mening is dat het hier om een principezaak gaat waarover ook het hof (de hoogste instantie in het notariële tuchtrecht) zich moet buigen.
Meer informatie: Beslissing van 2 oktober 2014 in de klacht met nummer 562554/NT 14-23 J
Geef een reactie