Het is normaal gesproken een hele drukke tijd voor de Belastingtelefoon. Vorig jaar kwamen er meer dan 1,1 miljoen belletjes binnen. Maar het aantal telefoontjes is fors afgenomen meldt De Telegraaf.
De campagne om mensen eind april op te roepen hun belastingaangifte in te dienen is dit jaar op het laatste moment omgegooid: er is juist meer aandacht voor de mogelijkheid om uitstel aan te vragen. Dat gebeurt dan ook iets vaker dan vorig jaar. Mensen die hulp nodig hebben bij hun aangifte en daar een machtiging voor hebben aangevraagd, hebben al automatisch uitstel tot 1 september gekregen. Dat geldt ook voor mensen die een afspraak hadden om op een Belastingdienstkantoor langs te komen voor hulp bij hun aangifte.
Door de fikse daling schiet de bereikbaarheid van de Belastingtelefoon in april ineens omhoog naar zo’n 95 procent. Ook de medewerkers van de Belastingdienst werken veelal vanuit huis. Dat kan goed en veilig aldus een woordvoerder.
Geef een reactie