De 14e halfjaarsrapportage liet zien dat de tijdige afdoening van bezwaarschriften met 88% onder de bandbreedte (95-100%) van de Awb-norm ligt. In beantwoording van vragen uit het algemeen overleg Belastingdienst van 8 oktober laat de staatssecretaris weten dat – ondanks extra aandacht voor het verminderen van de voorraad bezwaren – de verwachting is dat de afhandelingsnorm dit jaar niet gehaald wordt.
Oorzaak is een hogere instroom van bezwaarschriften. In vergelijking met dezelfde periode vorig
jaar (periode januari tot juli) is er sprake van een toename met bijna 20% (247.000 in 2013; 294.000 in 2014). Een groot deel hiervan houdt verband met het massaal opkomen tegen een aantal wijzigingen van regelgeving, waaronder autobelastingen (opheffen vrijstelling CO2, oldtimers regeling, verhoging boetebedrag), erf- en schenkbelasting (art 12 Successiewet), inkomstenbelasting (gebruik WOZ-waarde) en de belastingrente. Indieners van bezwaren worden zoveel mogelijk gebeld en bij massale bezwaren worden op ad hoc basis behandelteams samengesteld.
De inzet van extra capaciteit op het verminderen van de voorraad bezwaren heeft inmiddels
geleid tot een forse reductie van het aantal in behandeling zijnde bezwaren. Niettemin is de verwachting dat de afhandelingsnorm dit jaar niet zal worden gehaald. Voor de komende tijd wordt gewerkt aan verbetering van het behandelproces, waarbij het bezwaarproces wordt geconcentreerd van dertien naar vier locaties. Ook worden de mogelijkheden vergroot om bezwaar digitaal in te dienen en te verwerken.
Meer informatie: Kamerbrief beantwoording vragen uit algemeen overleg Belastingdienst 8 oktober 2014
Geef een antwoord